张仲豪

豪仕供应链职业技能体系创始人

原美赞臣中国公司供应链总监

美国密歇根州立大学硕士

这里面我们主要统计的是两个指标，一个是收错率。就是这个仓管员在当月收了100次货，其中有多少次货明明是有问题的，他没有及时发现。被后面的环节发现，甚至到了车间，到了客户那才被发现，他所占的比重多大。
第二个指标就是平均每人每托盘收货时效。也就是一个收货员平均收一个托盘需要多长时间？有的仓库不是托盘进货，是散装进货的，那么一个收货员平均收十包货，十箱货需要多长时间？那么在电商行业，有的是箱，有的是包，有的是件怎么办？那就是一个收货员收1万块钱的货值需要多长时间？
那么这两个指标统计出来了，如何来判断好坏呢？注意不要跟其他物品比。因为同样一个公司，同样一个仓库，不同的物品，有的好拣，有的难拣，有的容易出错，有的不容易出错。那么好，不跟其他比，怎么比？跟同物品的过去比，也就是跟上个月比，跟上个季度比，甚至跟去年比，这两个百分率是变好了，变差了，还是维持不变？
另外要注意，像原材料仓库的收货是两个部门共同参与的，一个是仓库，一个是品管部。所以有的时候仓库没有问题。拖后腿的往往可能是品管部，收错率比较高，而且时间拖得很长，所以这两个指标对两个部门要分开考核。
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