张仲豪

豪仕供应链职业技能体系创始人

原美赞臣中国公司供应链总监

美国密歇根州立大学硕士

在实际的采购工作当中，采购双方以口头约定的方式来合作是客观存在的，不可能100%的避免。那么，像口头约定或者口头协议这种做法的优点是什么呢？是直接、简便、快速。所谓的高效。但是缺点又是什么呢？就是一旦发生争议后，你很难取证。
而且第二个呢，是不易分清责任。不管对方是故意的还是善意的。他可能没有预料到会发生这样的事。都会产生纠纷。怎么办呢？
如何来防范采购双方口头约定或者协议所可能产生的纠纷呢？
这里要关注三个要点。

第一，采购方尽量不做口头的承诺或虚构可能的采购要求，或者需求。以防供应商咬死我们。因为这个承诺或者虚构的要求也算一种口头约定或者协议。也就是采购方在跟供应商协商时千万注意，说话要谨慎，做不到的千万不要说。
第二，在某种特定的场合，比如说在车上，在公共场合，我们不得不达成口头约定的时候。一定要记住，事后一定要补签一个书面合同或者确认函。至少用手机短信的方式把刚才的内容做一个汇总发给对方。以作为证据。
那么对于比较复杂的一些项目，但我们又不得不以口头的方式来先约定的话。注意，我们现场应该录音或者录像。不过要注意，当我们要进行现场录音和录像的时候，一定要征得对方的同意和认可，否则这个证据将会有问题。不一定会有效。
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